Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: [data]

Ta polityka jest szablonem obejmującym standardowe sekcje wymagane przez RODO. Zleć jej przegląd prawnikowi przed publikacją i uzupełnij każdy placeholder w nawiasach swoimi rzeczywistymi danymi firmowymi.

1. Kim Jesteśmy

StreamPolska ("my", "nas", "nasze") świadczy usługi abonamentowe IPTV oraz program reseller dla klientów w Polsce, wśród Polonii za granicą i międzynarodowo. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, dlaczego, oraz jakie prawa Ci przysługują w związku z nimi.

Administrator danych: [Twoja zarejestrowana nazwa firmy lub imię i nazwisko, jeśli działasz jako osoba fizyczna]
Kontakt: prywatnosc@streampolska.pl

2. Jakie Dane Zbieramy

Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail oraz inne dane podane przy rejestracji lub kontakcie ze wsparciem.
Dane płatności: przetwarzane przez naszego dostawcę płatności — [podaj nazwę procesora, np. Stripe/PayPal/dostawca BLIK]. Nie przechowujemy pełnych danych karty samodzielnie.
Dane komunikacyjne: wiadomości wysyłane przez WhatsApp, czat na żywo lub e-mail wsparcia.
Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia/przeglądarki oraz dane o użytkowaniu zbierane za pomocą plików cookie lub podobnych technologii podczas odwiedzania naszej strony.

3. Jak Wykorzystujemy Twoje Dane

Aby utworzyć i zarządzać Twoim kontem abonenta lub reseller
Aby przetwarzać płatności i wysyłać dane aktywacyjne
Aby zapewniać wsparcie klienta
Aby wysyłać komunikaty związane z usługą (nie marketingowe, chyba że wyraziłeś na to zgodę)
Aby utrzymywać bezpieczeństwo i wydajność naszej usługi

4. Podstawa Prawna Przetwarzania (RODO)

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO), na podstawie: wykonania umowy (dostarczenie usługi, którą zamówiłeś), naszego uzasadnionego interesu (np. bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom) oraz — w przypadku plików cookie innych niż niezbędne — Twojej zgody.

5. Pliki Cookie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookie do podstawowego funkcjonowania oraz, jeśli wyrazisz zgodę, do analityki. Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies. [Potwierdź, z jakich narzędzi analitycznych/marketingowych faktycznie korzystasz — np. Google Analytics — i ujawnij je tam.]

6. Udostępnianie Twoich Danych

Udostępniamy dane wyłącznie podmiotom trzecim niezbędnym do świadczenia naszej usługi: dostawcom płatności, dostawcom hostingu i narzędziom komunikacyjnym (np. WhatsApp Business). Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych stronom trzecim.

7. Okres Przechowywania Danych

Przechowujemy dane konta i transakcji tak długo, jak Twoje konto jest aktywne, a następnie przez [podaj okres przechowywania, np. "5 lat"], aby spełnić wymogi polskiego prawa podatkowego i księgowego.

8. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem prywatnosc@streampolska.pl. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uważasz, że Twoje dane zostały nieprawidłowo przetworzone.

9. Przekazywanie Danych Poza EOG

[Podaj tutaj, czy Twoje serwery/narzędzia wsparcia znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, a jeśli tak, jakie zabezpieczenia są stosowane — musi to odzwierciedlać Twoją rzeczywistą infrastrukturę i może wymagać odpowiednich mechanizmów transferu danych zgodnych z RODO, np. standardowych klauzul umownych.]

10. Prywatność Dzieci

Nasza usługa nie jest kierowana do osób poniżej 18 roku życia i nie zbieramy świadomie danych od małoletnich.

11. Zmiany w Tej Polityce

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę. Istotne zmiany zostaną odzwierciedlone poprzez aktualizację daty "Ostatnia aktualizacja" na górze tej strony.

12. Kontakt

Pytania dotyczące tej polityki lub Twoich danych: prywatnosc@streampolska.pl